В рамках дистанционного образовательного курса «#ЯСТОБОЙ. Коммуникация в сложных ситуациях», прошел обучение 21 сотрудник МБУ Краснозерского района «КЦСОН» по освоению базовых правил комфортного общения с участниками СВО, пониманию их проблем и эффективному решению их запросов.

Данный курс разработан обособленным подразделением «Мастерская управления «Сенеж» АНО «Россия – страна возможностей».

По итогам обучения специалистами были освоены такие навыки (базовый уровень)  как: основные принципы эффективной коммуникации, знание правил и техник эмпатического и активного слушания, навыки конструктивного разрешения разногласий, знание правил неконфликтного общения, знание приемов сглаживания сложных и конфликтных ситуаций. По окончанию курса каждому слушателю был выдан сертификат.